Note :

Pour toute erreur d'information de livraison (nom, prénom, adresse...) fournie lors du passage de votre commande, l'atelier vous invite à prendre contact sous 24h. Ce délai passé, votre commande est susceptible d'avoir été expédiée.  L'atelier n'est pas responsable du refus de livraison par La Poste ni du retard de livraison ou de la perte d'un colis.

Pays de Livraison et Tarif

l'Atelier assure la livraison dans le MONDE ENTIER 
> Les tarifs sont reconsidérés chaque année au 1er janvier lors de la hausse de la grille tarifaire de La Poste.

Les bijoux et tirages sont expédiés en Lettre Suivie, les frais de livraison s'élèvent à :
4.50 euros pour la France Métropolitaine (La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 99 euros)
. 7.00 euros pour le reste de l'Europe
. 4,50 euros pour la France d'outre-mer
. 7.00 euros pour le reste du monde

Les créations plus volumineuses comme la décoration sont expédiées en Colissimo, les frais de livraison s'élèvent à :
8.50 euros pour la France Métropolitaine (La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 99 euros)
. 16,50 euros pour le reste de l'Europe
. 16,50 euros pour la France d'outre-mer
. 33,50 euros pour le reste du monde

Délai de Fabrication et d'Envoi

L'atelier ne possède pas de stock : Chaque bijou est fabriqué à la main et à la commande. 

le temps de fabrication varie en fonction de la taille de la commande mais aussi de la pièce à réaliser. Il faut généralement compter de 5 à 10 jours avant la réception de sa commande.

Service client

Pour toute demande de retour, veuillez adresser un mail à l'atelier au plus vite après la réception de votre commande ou vous référer au formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Les retours sont limités à 14 jours après la réception de la commande, ce délai passé, l'atelier ne pourra malheureusement pas reprendre votre article. Une photo de l'article vous sera demandé si celui-ci a été endommagé lors du transport. Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour les commandes personnalisées, les bougies et les flacons aromatiques. 

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